业主投诉大为“缩水”

　　2011年是家装规范年，政府行业主管部门和装饰协会将规范提上了重要的议事日程，出台了一系列规章和措施。今年4月，由合肥市建筑装饰装修管理处、合肥市消费者协会、合肥市建筑装饰协会等共同发起的“合肥市家装市场大巡检”正式启动。到目前为止，已巡查了67个小区，涉及129个公司355户，向无资质企业发放“劝戒书”276份。受理和调处家装投诉197起，大大震慑了不规范企业，压缩了无资质企业的生存空间，深受广大业主欢迎。

　　为规范合肥家装市场和推进诚信自律建设，今年管理部门还将对优秀企业、诚信企业的推介和“无资质企业”、不诚信企业的揭露曝光结合起来。先后向全社会推荐了30多家优秀企业和示范工地，组织71家企业在自愿的基础上发表了“诚信自律宣言”，分三批公布有资质正规家装企业的名单。

　　“通过规范行业的举措，收到了明显的效果，今年家装投诉明显减少，投诉量与去年相比下降了30%。”合肥市建筑装饰装修管理处有关人士表示，近期在年底将再曝光一批问题较多的不规范家装企业，以保障广大家装业主和正规企业的合法权益。

　　明年家装市场有盼头

　　今年以来，尽管楼市政策从紧，然而合肥装饰企业仍然继续保持快速发展势头，企业总数达到350多家，前十个月完成产值突破75亿元，大大超过去年同期。

　　合肥市建筑装饰协会的专家预测，随着合肥市行政区划的扩大，大合肥区域性特大城市的定位，其红利将逐点显现；2011年底和2012年上半年80余个小区加上明年全年约2万套二手房交易，预计明年可装的住宅房源将有12万至15万套，将超过2010年的水平。

　　“健康的秩序是装饰市场发展的基石。”有关人士认为，接下去建立行业的多边信用约束机制更加重要，通过加强外部的监督和引导，规范从业者的经营行为，维护市场秩序，以保障形成良好的家装市场秩序。