从品牌商到装修客户，大致经过这几道工序：品牌商——代理商——家装公司——设计师——工队长——客户，从材料商到客户之间，经过的工序多，就会出现信息不对称的问题。

比如客户想拿到品牌商的材料进行设计和装修，但家装公司、设计师等中间环节很可能利用信息不对称赚取灰色收入。这样一方面对品牌有损害，另一方面对消费者利益有伤害。

拿家装公司来说，目前有半包和全包两种类型。半包公司是设计+基础装修模式，非一站式装修，主要盈利方式为赚取差价，但由于模式单一、门槛低，很容易会被提供工队长、设计师的互联网平台取代；全包公司以提供一站式装修报价服务为主要业务，由于装修让不少客户觉得过于费心费力，所以未来会有越来越多的人选择一站式装修服务，这种情况下专业代理平台必不可少，通过在线上选择想要的装修方案，线下接受装修服务，家装必须要走O2O模式，这也是BAT等平台无法征服家装行业的重要原因。

互联网打破信息不对称，实现“去中介”化

互联网的“入侵”会冲击到装修行业的哪些环节呢？首先品牌商，能够提供高性价比材料的企业才会被用户选择，互联网让信息透明化，品牌商希望仅通过营销就占据消费者心理已经成为过去时了。

互联网时代用户体验为上；其次是代理商与合肥家装企业，这两个环节都有中介性质，以赚取差价为主要盈利手段，其中代理商更像是零售电商冲击下的传统零售店铺，未来可能会大量减少，而合肥家装公司，可以说是一个材料商、设计师、施工队集合的中介，如果不能解决用户痛点，很容易被同样能提供以上条件的电商平台取代；最后要说的是设计师，传统装修行业，设计师都会拿到或多或少的灰色收入，互联网未来会将这部分消除。

互联网最突出的作用是去中介，让品牌商与消费者直接接触，消费者的选择变得更加自由，尽管未来家装企业肯定还会存在，但不能迎合市场需求的肯定会被淘汰出局。

信息不对称让家装行业存在虚假报价、中途增项、偷工减料、偷梁换柱等多种问题，互联网解决信息不对称的问题，价钱、材料，甚至施工过程都变得透明化，家装企业只是中间连接买家（装修客户）与卖家（品牌商、设计师、工队长）的平台。透明化并不代表家装企业未来的盈利变得艰难，当平台上有足够的消费者后，广告竞价、设计师推荐等都可以成为盈利来源。

家装O2O未来路径

家装行业未来的发展方向是O2O模式，未来会有更多的家装企业走入线上，也会有越来越多的线上企业选择落地，但如果坚持都自己做，需要做好投入大成本的准备；而如果选择进行互补性合作，应该选择相对成熟的平台。

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