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家装保修问题 消费者希望延长保修期

资讯出处:一键一家 作者:一键一家 http://www.1j1j.cn 一键一家装修网整理 发布时间:2013-03-14 14:31:59

【简要描述】 延保或导致装修涨价 合同中规定的两年家装保修期够用吗?能让消费者在打完“装修仗”后享受无忧生活吗?为何家装保修期不能再度延长,家装公司不能为一直“引以...

延保或导致装修涨价

合同中规定的两年家装保修期够用吗?能让消费者在打完“装修仗”后享受无忧生活吗?为何家装保修期不能再度延长,家装公司不能为一直“引以为傲”的施工水平负上更长久的责任?

伴随居然之家将驻店家具建材及装修保修期延长至3年,关于三包和质保等话题引起人们重视。《广厦时代》发现,计划在2013年装修的消费者,提出了更多疑问:对家装来说,3年保修够了吗?保修几年最合理?

据笔者了解,目前已有部分家装公司主动将家装保修期延长,例如轻舟装饰早已将保修从2年拉长至3年,实创装饰也推出10年保修口号。无论是增值服务还是变相推广,延长保修的做法的确让消费者少了些后顾之忧。而近日,更有家装公司提出,欲将保修从2年延长至6年,并指出,如果各施工环节到位,六年通常是大部分家装项目保持完好的合理限期。

由此我们大胆推测,市场中的家装公司,是否能集体由国家规定的2年家装质保延长至6年?且听业内人士如何分析。

合同规定两年的家装保修期难控装修顽疾再爆发

两年的家装保修期够用吗?各类装修隐患两年内不爆发,是否意味着日后也不会再给居者添麻烦?

《广厦时代》今年2月份曾对"2012年家装施工返修率排行榜"进行报道,根据实创装饰、阔达装饰、今朝装饰和轻舟装饰4个家装公司提供的信息可见,墙面开裂、瓷砖空鼓、地板铺装、橱柜安装与开关面板安装等大小问题,是施工后期最需补救的项目,且装修时间越长问题越严重。这一结论证明,两年的家装保修期早已无法满足消费者的需求,更难将装修顽疾扼杀在摇篮中。
 

消费者期望部分装修项目保修期能延长

对于家装保修问题,装修刚走进第三个年头的刘小姐有话要说。墙面开裂问题装修后第一年就陆续出现,维修过两次后怕麻烦就凑合了。眼看2012年的采暖季即将过去,家中玄关(玄关装修效果图)、客厅和卧室的墙面下方开裂问题愈发严重,春节过后再联系家装公司,他们以两年保修期已过为由,拒绝无偿维修,而请他们上门修复的价格将按照上门费工时费材料费计算。对此,刘小姐不解,为何部分容易出现问题的施工项目不将保修期延长呢?

实际上,由国家建设部发布的《住宅室内装饰装修管理办法》,早已于2002年5月1日起施行。其中第六章第三十二条中指出,在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。对此,家装业内人士直言,两年的保修期已无法给消费者足够的保障,随着施工辅料和技术的升级,家装保修期也到了该升级的时刻。

两年三年六年京城家装公司展开保修期延长战

“听说已有家装公司将装修保修期延长了,是增值服务还是噱头?”已是二次装修的消费者郭先生深知延长保修的必要性。

据笔者了解,消费者在市场中听到的消息确有其事。上周,居然之家乐屋家装的装修保修期已悄然由2年延长至6年。乐屋家装总经理钱明发告诉笔者,经过一段时间的筹备,目前乐屋家装的基础工程和防水项目保修期均延长至6年,这6年内一切装修质量问题公司均提供免费上门维修。

其实,随着消费需求的升级,京城部分家装公司近两年一直未停止将家装保修期逐步延长的步伐。实创装饰在2012年推出的团购装修“好邻居计划”中,为2006年以前的房子提供免费的十年质保。

东易日盛装饰董事长陈辉也向笔者表示,好质量是做出来的,一味强调保修多少年并不是根本,给消费者一个踏实的工程质量才是重点。尽管出自东易的工程早就在施工阶段解决了墙面开裂等基础问题,但为了打消消费者的顾虑,也可以随着市场的需求走,一方面跟着居然之家倡导的家装保修延长至3年走,一方面也不排除延长家装重点部位的保修期限。

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