家装行业纠纷、投诉逐年增多
　　记者从我市室内装饰协会和工商部门了解到，最近几年，装修行业每年都在消费者投诉中“榜上有名”。从市民反映的情况看，“游击队”和个体零散装修时有投诉，而装修产品营销欺诈、价格混乱、质量问题，装修公司工期拖延、以次充好、环保不达标等问题仍占多数。
　　据了解，家庭装修中，最为突出的问题是在“看不见”的工程里，这些细节市民留意不到，装修队或者装修公司操作空间大。“比如在改水电时候，折角或者改动管道的二次粘接时，没有进行封闭处理，就容易在后期使用中出现问题。”市室内装饰协会会长常和平告诉记者，“看不见”的工程最常见的问题是技术原因造成房子出现漏水、漏电等情况。如果在电铜芯线的使用上偷工减料，采用较短线径的铜芯线，用电安全也会存在问题。这些问题在家装验收环节很难被发现，房子往往住了2~5年后才会出现问题，就为维权增加了难度。
　　除了“里子工程”有猫腻，建材以次充好也是家装中常出现的问题。在装饰材料方面，假冒伪劣产品屡禁不止，甚至有些施工人员和商家相互串通，备料时施工人员谎称建材市场有熟人，可以优惠，将消费者领到自己的“关系户”，在装修材料上黑心加价，从中获取回扣。
　　对于消费者而言，首先要找有从业资格的人员和有资质的公司做服务，有行业协会的约定，就有了基本的保障。其次，自己要有维权意识，能够落实到文字就尽量落实到文字上，包括设计合同、施工合同和材料采买单据等，这些都有利于后期维权。
　　采访中，记者了解到，一些装饰公司利用业主不懂行的情况，采取“先少报后增项”的办法，承揽生意。有装饰公司提出的一揽子报价单，表面上看是包含很多项目，但实际上存在很多陷阱。常和平介绍，一些业主在看报价单时，只注重整体报价的多少，不够仔细或没有能力审核单项报价。他告诉记者，在实际装修过程当中，大部分业主都会或多或少地对工程设计进行修改。装修公司则加大改动部分的报价，称改动比新建更费时、费力，造成预算价格和实际价格相差很远。

建议：减少纠纷注意三点
　　常和平提醒，在家庭装修时要慎重，注意以下几个方面：
　　掌握必要的装修知识；在购买装饰材料时，要货比三家，尤其在价格、质量方面更要了解清楚；应选择有“营业执照”“资质等级证”、办公地点和信誉良好的正规装饰公司；必须签订书面合同，尽可能明确双方责任、付款方式等条款，并附装修内容详细清单，包括项目名称、规格要求、材质、单价等；工程竣工后，双方当事人应共同检验工程质量是否合格，是否完成协议的全部内容等。